Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, terminez des sessions de pratique ou contactez le support. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, les enregistrements audio et transcriptions de vos sessions de pratique, ainsi que des données d'utilisation telles que l'historique des sessions et les rapports de progression.

2. Audio et traitement vocal

Lorsque vous parlez pendant une session de pratique, votre audio est traité afin d'être converti en texte et d'évaluer votre prononciation. La reconnaissance s'effectue sur l'appareil lorsque celui-ci le prend en charge ; sinon, ainsi que pour l'évaluation et la conversation, votre audio ou votre transcription est envoyé aux serveurs de LangScene et transmis à Microsoft Azure Speech (reconnaissance vocale, synthèse vocale et évaluation de la prononciation) et à notre fournisseur de modèle de langage IA (réponses conversationnelles et retours). L'audio en temps réel pendant une session est transporté via LiveKit.

3. Connexion

Vous pouvez créer un compte avec un e-mail et un mot de passe, ou vous connecter avec Se connecter avec Apple ou Se connecter avec Google. Lorsque vous utilisez l'un de ces fournisseurs, nous recevons l'identifiant, le nom et l'adresse e-mail qu'il partage avec nous ; nous ne recevons jamais votre mot de passe Apple ou Google.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos services ; évaluer vos sessions de pratique et vous donner un retour ; personnaliser votre expérience d'apprentissage ; vous envoyer les notifications auxquelles vous avez consenti ; et répondre à vos demandes de support.

5. Notifications push

Si vous activez les notifications push, votre appareil enregistre auprès de nous un jeton push utilisé uniquement pour vous transmettre les rappels et mises à jour de progression auxquels vous avez consenti. Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

6. Achats

Les abonnements et les achats de crédits sont entièrement facturés et traités par Apple via l'App Store ; LangScene ne reçoit ni ne conserve jamais vos coordonnées bancaires. Nous recevons d'Apple la confirmation de votre achat et de son statut (actif, renouvelé, annulé ou remboursé) afin d'accorder et de gérer votre accès.

7. Stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée via Supabase et traitées conformément à leurs conditions de traitement des données. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations personnelles.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment depuis les paramètres de l'application, ou en contactant notre équipe support.

9. Services tiers

Nous utilisons un nombre limité de services tiers pour exploiter la plateforme, notamment Supabase (base de données et authentification), Resend (e-mail transactionnel), LiveKit (transport audio en temps réel), Microsoft Azure Speech (reconnaissance vocale, synthèse vocale et évaluation de la prononciation), notre fournisseur de modèle de langage IA (génération des conversations et des retours), Apple (Se connecter avec Apple et achats sur l'App Store) et Google (connexion Google). Chaque service est soumis à sa propre politique de confidentialité et à nos accords de traitement des données.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits en vertu des lois applicables sur la protection des données (comme le RGPD ou le CCPA), y compris le droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@artivera.com.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à info@artivera.com.